Stornierungsrichtlinie
Einige Artikel in unserem Shop können dir als Abonnement, Vorbestellung oder als „Erst testen, dann kaufen"-Option angeboten werden. Diese Stornierungsrichtlinie erläutert, wie du diese Arten von Käufen ändern oder stornieren kannst.
Abonnements
Wenn du ein Abonnement abschließt, erhältst du wiederkehrende Lieferungen. Diese basieren auf der von dir gewählten Abonnementdauer und -häufigkeit.
Deine Zahlungsdaten werden sicher gespeichert und dir wird jede Lieferung berechnet, es sei denn, du entscheidest dich für eine Vorauszahlung.
Einige Abonnements verlängern sich am Ende ihrer Laufzeit automatisch. Wenn du ein Abonnement nicht verlängern möchtest, kannst du es kündigen.
Wenn du dein Abonnement ändern oder kündigen möchtest, kannst du dies jederzeit tun. In deinen Bestellbestätigungs-E-Mails findest du Links zu deiner Bestellung. Von dort aus kannst du dein Abonnement verwalten.
Weitere Informationen zu Rücksendungen und Erstattungen findest du in unserer Rückgaberichtlinie.
Vorbestellungen
Wenn du eine Vorbestellung aufgibst, kaufst du ein nicht vorrätiges oder bald verfügbares Produkt, das sich noch nicht im Lager befindet. Wir erheben möglicherweise keine Zahlung oder eine Teilanzahlung an der Kasse, speichern deine Zahlungsmethode und führen die Bestellung zu einem späteren Zeitpunkt aus, wobei der vollständige oder verbleibende Betrag berechnet wird.
Du kannst eine teilweise bezahlte Vorbestellung stornieren, die noch nicht ausgeführt wurde. Wurde die Bestellung bereits ausgeführt, kannst du sie nicht mehr stornieren, aber du kannst eine vollständige oder teilweise Erstattung beantragen. Weitere Informationen zu Rücksendungen und Erstattungen findest du in unserer Rückgaberichtlinie.
Erst testen, dann kaufen
Wenn du einen „Erst testen, dann kaufen"-Artikel kaufst, autorisieren wir deine Zahlungsmethode, bevor wir die Bestellung ausführen. Du hast eine bestimmte Zeit, um zu entscheiden, ob du den Artikel behalten möchtest. Nach Ablauf dieser Frist wird dir der volle Betrag berechnet, sofern du den Artikel nicht zurückgesendet hast.